監理部門和施工部門首先是監理和被監理的關系,是一對矛盾的對立統一體。這種關系在監理合同和施工合同中已經明確。監理工程師必須在法規和合同授權范圍內,嚴格改造自己的職責,站在公正的立場上,獨立解決工作中發生的問題。否則,工作中模棱兩可,當好老師遇到原則問題繞道而行時,監理會淪落為聾啞人的盲目裝飾,成為施工單位的附庸,失去了設立第三方監理的意義。這種金玉其外的“好”關系,損害了監理工作的立業之基,無論是建設單位和有遠見的施工單位都不愿見到。
二忌高高在上,不講禮儀。
少數監理人員認為,代替業主行使工程監督權,高人一等,直接看不到臟、累、危險、苦工程提交的施工人員。筆者曾經聽說過年齡長的監理和剛參加工作的監理一起去工地巡邏。年輕的監理看到老工人材料的鐵剪碎石有泥塊,對這位老工人說:啊,把這塊泥塊撿起來!老工人好像沒聽見,還是我。此時,旁邊年齡長的監理一句話也沒說,彎下身子,排出泥塊,從那以后,那個施工現場的材料中沒有影響過施工質量的雜質。兩位監理的言行,前錢后恭,結果完全不同。可見,監理人員擺正自己的心態,將施工單位,尤其是一線作業人員置于和自己平等位置,是搞好自身工作的關鍵所在。
三忌只挑托病,不出主意。
監理工程師在工作中挑選毛病是很正常的,但僅僅做到這一點是不夠的。選擇缺點不是目的,目的是認真對待施工公司監理工程師選擇的缺點,積極整改,避免今后工作中再次發生類似問題。因此,監理人員要求工作中發現的問題,不僅要知道,還要知道如何處理這些問題提出自己的意見,還要在工作中重視方法,讓施工方的技術人員愉快地接受自己的建議,維持施工隊伍前的尊嚴。否則,不利于解決問題,也會影響今后工作的發展,隨著時間的推移,可能會形成對立感情。
四忌業主擋箭,擺脫問題。
監理工程師在開展工作時,要注意在自己的責任范圍內能夠解決的問題,不要用業主做擋箭牌,千方百計地逃避或責備。業主委托監理工程師監理,不僅委托監理工程師協調、制約施工,解決施工中發生的問題,還要求收集資料。因此,監理工程師必須不斷加強發現問題、分析問題、解決問題的能力,在施工中樹立自己的形象,提高自己的威信,取得施工部門的依賴,有助于順利開展工作。
五忌凡事挑剔,不看成績。
監理站在選擇問題的立場上看施工部門也沒有厚度,但是把這個選擇問題的立場變成戴有色眼鏡看問題的話,結果只能相反。其實,現在激烈的市場競爭已經磨練了很多實力強、信譽好、管理先進的強大建筑企業。這些建筑企業的管理方法、施工技術也應由監理機構吸收。施工人員的辛苦和樂觀也是監理人員應該學習的。監理只有既能從“本位”上看問題,又能進行“換位思考”,才能促進自身工作能力的提高,帶動監理事業的不斷進步。
六忌生搬硬套,本本主義。
施工工程的地理環境、人文環境、工程項目特性和解決方法千變萬化,以理論理想的模式約束施工部門,不能行動。監理人員通過理論聯系實際工作風格,以實事求是的工作姿態處理施工中發生的各種問題,才能與施工部門的工作合作。為了達到這個目的,監理人員必須經常深入施工現場,熟悉施工的各個環節2、學習、學習、再學習,不斷提高自己的知識素養,熟悉行業新規范、新材料、新技術3、謙虛謹慎,丟失錯誤的面子觀念,監理也是人,不可避免地有不明白的地方。不知道沒關系。可怕的是堅持自己的意見,不知道假裝理解。監理人員只有實現以上三點,實事求是,與時俱進,才能不侮辱監理的使命。
七忌墮落腐爛,權利交易。
在目前不規范的建筑市場中,利潤空間已經壓縮到極小,如果建筑企業稍有不慎,就有可能虧損。一些建筑企業在工程招標中違反游戲規則,以超低價格中標后,希望通過降低工程質量、不合理變更索賠、無依據增強工程量等途徑實現失之東角、收之桑榆的目的。此時,監理立場不穩定,職業道德不足,失去誠信原則,被自主射擊的糖衣子彈捕獲的可能性很高的另一種情況是,個別監理人員自身心術不正確,或者積極與少數不規范的施工公司合作,或者隱瞞或者隨意吃卡。此時,監理人員的工作原則已經拋在九霄云外。這種和施工單位的不健康關系,是和“第三方監理”的工作宗旨背道而馳的。
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