近兩年來，隨著收入水平的提高，義烏市民對物質生活水平的追求也越來越高。在義烏，市民在裝修住宅時，木地板逐漸取代了幾年前常用的石地磚，與問題木地板相關的投訴也大幅增加。→相關鏈接:秋季鋪設木地板。加濕器配合使用效果更好

木地板鋪設后問題突出

不久前，住在黃園路的義烏市民王雨在物資市場上一次購買了1.8萬多元的實木地板裝飾新房，當場支付了1.3萬元。雙方協商，由祝某方全面負責安裝，一個月后鋪設完畢交付。本打算國慶結婚的王雨在清理新房時發現，幾塊木地板表面起殼現象嚴重，有些地方還出現了細小的裂縫。王雨馬上來到祝某要求更換商品，祝某賠償婚期延誤造成的精神損失。然而祝某卻只同意更換已經出現問題的那幾塊木地板，不同意全換，更不同意賠償損失。→ 相關鏈接：什么才是好地板 耐磨性能成為考量的重要指標

在經幾次協商未果的情況下，王雨于10月7日來到義烏市消費者權益保護委員會。消保委員會的工作人員經過現場調查，了解情況，耐心調停等多次折扣后，最終同意退還1.3萬元的貨款，自己拆除了所有的木地板，但是精神損失賠償一直不能達成協議。現在王雨也只能接受婚期延期的現實。

目前，義烏市場上木地板種類繁多，一些企業為了讓消費者青睞其產品，往往冠以各種美麗動聽的詞匯，或冠以形形色色各種美譽，暗示產品質量安全可靠。但事實并非如此。許多企業的產品在技術和質量上沒有達到要求，鋪設后不久就會發生變形、裂紋等質量問題，真的讓消費者頭疼。

對義烏來說，第三季度木地板投訴呈上升趨勢，其中木地板鋪設后出現質量問題的投訴最集中。

未留購貨憑證維權遇難題

從讀者投訴的情況看，有的義烏市民購買的木地板出現質量問題，卻遲遲得不到賠償，究其原因，主要是消費者在購買木地板時沒有向經營者索要購貨憑證，或者索要后弄丟了。此外，由于木地板的安裝鋪設一般不是由銷售木地板方進行，所以一旦出現問題，經營者會把責任推得一干二凈，稱出現質量問題是因為安裝不當。→相關鏈接:消保委員會:地板產品滿意度最低

今年，長期在國外做生意的義烏市民李蕭然回到家鄉，準備重新裝修長期擱置的房子，在好朋友的介紹下，他在建材店購買了140平方米以上的實木地板。是閨蜜介紹去的，李女士覺得肯定不會出現什么問題，所以買單也沒開。實木地板安裝半年后，出現問題，部分地板上的油漆起皺，供應商說這是因為太陽長期暴露，完全是因為消費者使用不當，不是質量問題。但李女士表示，沒有曬到太陽的床底下的地板也會出現皺紋問題。

李先生向義烏市消保委求助，再次找到供應商時，供應商不承認賣地板給李先生。雙方經過無用的爭吵后，不愉快地分散了。“沒有單據就沒有憑證，我們也沒有辦法。消保委員會的工作人員說，遇到這種情況，李先生也只能自認倒霉。

購買，鋪設木地板時要注意

為了更好地保護消費者的權益，義烏市消費保險委員會發出消費警告，提醒消費者在購買，鋪設木地板時要注意幾點:一是盡量選擇大品牌企業的產品，這些企業的產品質量應該比較可靠，二是要求銷售申請發票，注意保存，發票上要注明樹種、等級、等級、規格、數量、面積等