江蘇揚州防撞墻模板廠家,揚州異形模板定制價格
2008后，建筑圓模板眾多新品牌如春筍般涌現，服務行業是當今所有建筑圓模板企業大喊大叫的，跟跳跳忠字舞的語錄一樣，只有一個頂點，就會有一種對全國人民的尊重，說歸說，可真要體驗一遍。為支持建筑圓模板品牌的塑造、提高競爭力和建立良好的客戶關系，售后服務通常是不收費的，與銷售所提供的服務相比，沒有那么直接的銷售收益，因此企業就沒那么容易上心了。自然，我們相信老板都是善良的，企業也很重視服務(阿門，做人要厚道)，但是這些不能兌現的服務承諾會讓這些沒有兌現的承諾影響顧客的后續行為。而且我們的消費者也越來越多，我們不僅想要購買高質量的產品，而且希望能得到優質的服務。盡管我們在某些領域得到了比以前更好的服務，但是當我們期待能從所有的企業中獲得相同質量的服務時，我們從其它公司或其它行業得到更好的服務，我們的期望會提高。
建筑圓型模板的銷售實際上只是服務的開始，顧客從需求到認知，決定購買之后就是產品和服務的過程，這一過程會導致顧客是否滿意，如果滿意顧客會有三種后續行為：再次購買、向他人推薦、不采取行動。滿足與忠誠并不等于一回事，用滿意不一定人家就買，但即使沒有后續行動，一顆滿意的種子已經種在心里，總有一天能發芽，用滿意的一天，優質的售后服務才能實現更多的利潤。
很多建筑圓模企業的售后服務往往不能幫助提升客戶的愉悅體驗，很可能是因為成本削減導致人手不足，無法提供優質服務，也可能是一線缺乏受過訓練、熟練掌握技術的高素質服務人員，或許是缺乏真正優質服務所必需的培訓、費用和資源，總之，公司雖然通過口頭或廣告向客戶作出承諾，但卻無法兌現承諾。盡管您一再宣稱“我們的服務水平甚至超過了標準”，建筑圓模板企業視客戶為一次性收益的提供者，只關注交易過程，而忽略售后服務，客戶將用腳投票。
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