買房難,裝修也難。有裝修經驗的人,會有這樣的感慨。面對家具市場維權困難.行業內龍魚混雜.沒有標準可循的局面,消費者一直嘆息,用什么拯救你——家具。
問題維權困難的趙先生在2007年初買了新房,收到房間后,開始忙于裝修。趙先生以前也聽過有裝修經驗的朋友說,裝修很麻煩,特別是質量問題很頭疼。當時趙先生認為,只要保證原材料的質量,就不會發生其他問題。因此,趙先生又在網上查了資料,跑了好幾次建材城后,終于買了必要的原材料。趙女士認為這下就沒問題了,找了一個裝修工隊,開始施工。因為原材料是自己精心選擇的,所以在施工過程中趙先生不太在意,每天下班后去看施工進展。
裝修結束后,趙先生的家人高興地搬進了新房子,幾個月后木門框變形了,沒想到墻上的油漆掉了。趙先生不知道為什么自己精心選擇的優質材料會出現這樣的問題
之后,趙先生找到了懂行的人,詢問后才知道材料確實沒有問題,是因為在施工中偷工減料。趙先生想把這件事反映在消費者協會上,為自己說話。
但是,這樣的個人裝修隊沒有相應的條款限制他們,趙先生購買的原材料確實沒有質量問題,這個問題消協也不能接受。之后,趙先生的家人必須搬出新居,進行二次施工。到現在,趙女士一家還沒能住進新居。如今趙女士提起裝修這件事情,既氣憤,又無奈。
無奈之下“死盯”
隨后記者走訪了幾家建材市場。在建材市場,記者看到很多裝修公司在建材街設立了零售部門。這些裝修公司負責的項目基本相同,包括設計和施工。提供的服務內容相同,但規模、正規程度有很大差異。有些是貨真價實的大品牌,有些是私人的小裝修公司,還有的干脆就是幾個人組成的小施工隊。整個建材城里的裝修公司真可以說是龍魚混雜。
在采訪中,記者還發現,不同的裝修公司,價錢也不一樣。小裝修公司價錢比較便宜,大品牌的公司價格略高。記者向幾家不同規模的公司詢價,發現價格的差異從幾百元到上千元不等。
之后,記者隨機采訪了找裝修公司的一些消費者。李先生告訴記者,現在裝修房子太貴,人工帶材料,一路飛漲。原來買房子已經花了很多錢,現在出了這么多錢裝修,真疼。
消費者劉先生也說,知道大品牌的公司和小裝修公司相比,從設計到施工質量強得多,但考慮到價格過高,選擇小公司。
另一位接受采訪的孫先生告訴記者,現在裝修太貴,她家的裝修連設計師都找不到,只要按照自己的想法直接找個小裝修隊施工就可以了。當記者問孫女士是否考慮施工質量問題時,孫女士直率地告訴記者:“沒辦法,既然想省錢,那就別想省心。孫先生已經和家人計劃好了,家人輪流請假,和施工隊一起,希望用這種死盯方式避免施工質量問題。
行業沒有規范的標準很難維持家具行業的權利。價格高。施工質量沒有保障等問題,記者采訪了北京品位空間的會長田粒新先生。田先生從事家具行業至今已有7.8年,中國家具行業發展到今年也不過十幾年,田先生說是這個行業發展的證人之一。
田先生告訴記者,家具行業近年來在國內發展迅速,但存在很多問題。維權困難。價格差異很大。施工質量沒有保證只是許多問題的一部分。這種情況的原因歸根結底是整個家具行業至今沒有標準。如果沒有標準,那就等于沒有測量的尺度,如果沒有測量的尺度,怎么說規范呢?
之后,記者問田先生:家具行業發展到現在已經十幾年了,為什么到現在還沒有制定標準呢?
田先生回答說,由于家具這個行業的特性,整個行業的員工素質參差不齊,不同水平的員工對行業規范的認識和理解也不同。因此,制定能讓所有員工明確理解并執行的行業標準確實很困難。近年來,裝飾協會也致力于這方面的工作,但制定標準需要很多時間。人力和財力,這些因素也給標準的制定帶來了困難。
什么時候能公布標準,田先生向記者透露,包括品位空間在內的業者已經和有關部門一起,雇用業界專家制定了奧運會家庭裝修標準。他們希望通過這個標準的制定,對整個行業起到一定的規范作用,在奧運年,為制作真正的綠色家具而出力。
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